日前，我市迎來(lái)旅游旺季，餐飲行業(yè)生意紅火。面對(duì)激增的勘驗(yàn)任務(wù)，經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批服務(wù)局迅速調(diào)整工作思路，創(chuàng)新審批方式，變被動(dòng)審批為主動(dòng)服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)和科技優(yōu)勢(shì)重塑工作流程，推出“遠(yuǎn)程+閃現(xiàn)+臨期提醒”的審批服務(wù)新模式，平均壓縮辦理時(shí)限5個(gè)工作日，促進(jìn)餐飲行業(yè)發(fā)展。

工作人員指導(dǎo)辦事群眾使用政務(wù)e廳“云勘驗(yàn)”系統(tǒng)。  本報(bào)記者 楊慧 攝

(資料圖)

經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批服務(wù)局利用數(shù)字科技賦能，借助政務(wù)e廳“云勘驗(yàn)”系統(tǒng)，對(duì)于食品銷(xiāo)售類(lèi)及小型餐館等低風(fēng)險(xiǎn)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面”線(xiàn)上勘驗(yàn)。申請(qǐng)人在提交申請(qǐng)時(shí)可以自行選擇與工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的時(shí)間，待申請(qǐng)受理后即可直接向后臺(tái)工作人員發(fā)起視頻勘驗(yàn)邀請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)和勘驗(yàn)的無(wú)縫銜接，極大提升了現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的靈活性和便利性，有效解決了傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)環(huán)節(jié)等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。

去年9月，經(jīng)開(kāi)區(qū)出臺(tái)《經(jīng)營(yíng)許可事前服務(wù)改革實(shí)施方案》，推行現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件“提前介入、超前輔導(dǎo)”工作模式，為企業(yè)群眾提供圖紙審查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等“一對(duì)一”定制服務(wù)，且在原有的電話(huà)咨詢(xún)、窗口預(yù)約等線(xiàn)下服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，增設(shè)線(xiàn)上“事前服務(wù)”申請(qǐng)渠道，勘驗(yàn)人員隨時(shí)在線(xiàn)，最快5分鐘內(nèi)應(yīng)答。申請(qǐng)人通過(guò)“云勘驗(yàn)”系統(tǒng)發(fā)起“事前服務(wù)”勘驗(yàn)申請(qǐng)，足不出戶(hù)即可精準(zhǔn)了解現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保勘驗(yàn)環(huán)節(jié)一次達(dá)標(biāo)。自推行“事前服務(wù)”機(jī)制以來(lái)，累計(jì)完成“線(xiàn)上+線(xiàn)下”服務(wù)共285次，壓縮審批時(shí)限90天，為企業(yè)群眾節(jié)省開(kāi)業(yè)成本300余萬(wàn)元。

此外，經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批服務(wù)局通過(guò)“數(shù)據(jù)+人工”方式，對(duì)歷史證照數(shù)據(jù)全面梳理和篩選，形成《年度臨期證照臺(tái)賬》，同時(shí)建立證照到期提醒服務(wù)小組，通過(guò)電話(huà)溝通和短信通知的方式，對(duì)證照持有主體進(jìn)行提醒，確定其是否需要延續(xù)或終止證照，并一次性告知詳細(xì)的后續(xù)辦理事宜，避免企業(yè)群眾因證照到期影響正常經(jīng)營(yíng)。去年以來(lái)，約有1800多個(gè)證照持有主體因及時(shí)得到提醒而直接避免了經(jīng)濟(jì)效益的損失。

經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)推行證照聯(lián)辦、勘前指導(dǎo)、遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)等審批措施，在快審快辦上持續(xù)發(fā)力，主動(dòng)作為，靠前服務(wù)，積極打造快辦、高效、便民的審批環(huán)境，激發(fā)城市新活力。

簽審：馬春紅

審核：劉倩倩

編輯：張曉鳳

文字記者：楊慧 通訊員 于心怡

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