原標題：北京市“人民滿意的政法干警”、北京市女子監(jiān)獄七監(jiān)區(qū)監(jiān)區(qū)長劉麗麗

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每個服刑人員都有被關(guān)愛的需要

劉麗麗給服刑人員講破除封建迷信知識。

受訪者供圖

劉麗麗（中）和班組成員一起開會學習。受訪者供圖

北京市女子監(jiān)獄七監(jiān)區(qū)監(jiān)區(qū)長劉麗麗有一雙會笑的眼睛，干練的短發(fā)，說話利落爽快。對警察充滿向往的她，大學一畢業(yè)就進入監(jiān)獄系統(tǒng)工作，管理過邪教類罪犯和老病殘罪犯，至今已經(jīng)工作21年。

在教育改造服刑人員第一線，她創(chuàng)建了“四微”觀察法，通過微表情、微動作等掌握服刑人員情況，每次執(zhí)法都讓服刑人員心服口服；同時她又細致入微，關(guān)心每個人的動態(tài)，最大程度上保障100余名服刑人員的身體和心理健康。

今年，劉麗麗榮獲第十一屆北京市“人民滿意的政法干警”稱號。她說，“每個服刑人員都有被關(guān)愛的需要，我們要真正關(guān)心和幫助他們，才能把他們從里面拉出來，幫助他們走向正軌。”

注意服刑人員每一個微表情

“你們要不處理好這個事情，我就一直鬧。”服刑人員馬某因違規(guī)受到處罰，在監(jiān)獄里不滿大叫。初任監(jiān)區(qū)長的劉麗麗知道，馬某是個硬茬，在外面時因為不滿拆遷情況，喝敵敵畏威脅政府，在監(jiān)獄中也常常因為對某件事不滿意就“來硬的”。

其他服刑人員也在用審視的眼光看著劉麗麗。劉麗麗不動聲色，先將監(jiān)區(qū)整體情況摸熟，拿出監(jiān)區(qū)的行為準則規(guī)范，一條一條指出馬某的錯誤，問題順利解決，她也在這次事件中樹立起了威嚴。

劉麗麗意識到，對服刑人員進行管理，要用科學的方法進行針對性的教育。她利用團隊中專家型民警和心理咨詢師的優(yōu)勢，運用專業(yè)知識和科學手段，帶領(lǐng)民警創(chuàng)造了“四微”觀察法。通過直接管理、視頻監(jiān)控，觀察服刑人員的表情和動作，如皺眉頭、扯嘴角、瞪眼睛等，借此了解其內(nèi)心活動。劉麗麗舉了個例子，“雙手環(huán)抱胸前，通常表示心理上的防御和戒備。”

監(jiān)區(qū)有一名服刑人員陳某患有癲癇，經(jīng)常會突然暈倒、抽搐，血壓也很不穩(wěn)定，發(fā)病時口吐白沫、四肢抽搐，就像通了電一樣。劉麗麗通過日常監(jiān)控以及發(fā)藥、點名等環(huán)節(jié)，暗中觀察陳某。漸漸地，劉麗麗發(fā)現(xiàn)了規(guī)律，陳某每次發(fā)病前，眼神都會發(fā)生很大的變化，明顯呆滯。

一天，劉麗麗正給罪犯發(fā)藥，陳某走到她面前時眼皮下垂，目光有些呆滯。“這是要發(fā)病！”劉麗麗馬上反應過來，趕緊叮囑監(jiān)區(qū)民警密切關(guān)注陳某的一舉一動。沒過一會兒，陳某的癲癇病果然發(fā)作了，身旁的民警立即施救，將她及時送醫(yī)。

保證罪犯生命健康還得避免抗拒改造

“我們這里就是監(jiān)獄的深水區(qū)。”劉麗麗介紹，目前自己所在的老病殘罪犯監(jiān)區(qū)有詐騙犯、暴力犯、盜竊犯等各種類型的服刑人員100余人，其中65歲以上的占了三分之一；70多人需要長期服藥，其中20多人患有癌癥，2人癱瘓在床……

監(jiān)獄民警又增加了一副擔子，在保證罪犯生命健康的同時，還要避免罪犯以病為由抗拒監(jiān)管改造的情況發(fā)生。為保障老病殘罪犯的整體平穩(wěn)，監(jiān)區(qū)監(jiān)控室24小時有人值班，所有醫(yī)療相關(guān)的用品都放在觸手可及的地方，一旦發(fā)生情況，民警可以第一時間趕到現(xiàn)場。

剛到監(jiān)區(qū)時，劉麗麗了解到有一個服刑人員孫某患肝癌，醫(yī)生囑咐如果孫某發(fā)生吐血的情況，必須立即送往醫(yī)院。一天下午，孫某咳嗽數(shù)聲后直接吐了一口血，當時的民警迅速反應，僅用一分多鐘就把孫某抬到了樓下醫(yī)院。

工作沒有一點捷徑可走

劉麗麗熟悉監(jiān)區(qū)每個服刑人員的情況。100多名服刑人員什么時候因為什么事情進來的，量刑怎么樣，犯罪情節(jié)怎么樣，生長在什么樣的環(huán)境中，家里有什么人，近期有什么變化，她都能及時掌握。

68歲的罪犯楊某因詐騙罪獲刑，老公去世了，兒媳婦帶著小孫女離開，家里只有兒子一人生活，親戚也都不來往了。各種經(jīng)歷，讓楊某的兒子也情緒低落，一蹶不振。一次楊某給兒子打電話，兒子一直沒接，怕兒子有輕生念頭，楊某只能求助民警。

劉麗麗和同事一起不斷給楊某兒子打電話，一直到次日凌晨才打通。發(fā)現(xiàn)楊某兒子存在輕生念頭后，劉麗麗和同事又通過電話勸導，勸了兩個多小時，楊某的兒子終于答應好好生活。這次事情之后，楊某主動要求給監(jiān)獄領(lǐng)導寫感謝信，同時也表示要踏實改造，爭取能夠早日跟兒子團圓。

“監(jiān)獄管理工作沒有一點捷徑可走。不能麻痹，也不能麻木，更不能怕麻煩。”在監(jiān)獄系統(tǒng)工作21年，劉麗麗走過多個監(jiān)區(qū)，管理過數(shù)百名服刑人員。她說，“他們雖然是罪犯，但我們還是要關(guān)心和幫助他們，用心幫助他們走向正軌，回歸社會。”